■ Informasi toko
Alamat: 〒812-0043 Fukuoka, Kota Fukuoka, Distrik Hakata, Katakasu 5-4-8
Penanggung jawab operasional: 鄭基泰
Alamat toko: https://mamigo.jp/
Email: help@mamigo.jp
Nomor telepon: +81-92-412-2288
Jam operasional: Hari kerja 09:00～12:00 , 13:00～17:00
Sabtu, Minggu, dan hari libur tutup
Di luar jam operasional, silakan hubungi melalui formulir kontak.
■ Tentang pengiriman
Perusahaan pengiriman: Yamato Transport, Japan Post (EMS), Sagawa Express, Kurume Transport
Rata-rata waktu pengiriman: 2 hari hingga 14 hari
Biaya pengiriman: Biaya pengiriman berbeda untuk setiap produk, jadi silakan lihat halaman produk masing-masing untuk rincian biaya pengiriman. Untuk pertanyaan tentang pengiriman, silakan hubungi email di bawah ini.
Email ：help@mamigo.jp
■Tentang Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang
Pada dasarnya, pengembalian dana dan penukaran tidak diterima.
Jika Anda ingin pengembalian dana atau pengembalian dalam ketentuan perusahaan kami, harap hubungi kami terlebih dahulu sebelum mengirimkan barang.
Jika pengembalian dilakukan tanpa pemberitahuan, kami tidak dapat menerimanya. Selain itu, biaya terkait pengembalian akan menjadi tanggung jawab pelanggan.
・Email ：help@mamigo.jp
・Nomor Telepon ：+81-92-412-2288
・Alamat Pengembalian ：〒812-0043 Prefektur Fukuoka, Kota Fukuoka, Distrik Hakata, Katasu 5-4-8
・Pengembalian dan penukaran karena perubahan pikiran sederhana tidak dapat dilakukan, kecuali dalam kasus barang cacat atau pengiriman salah.
※ Namun, dalam kasus berikut, pengembalian dan penukaran tidak dapat dilakukan.
・Barang yang telah melewati 7 hari sejak pengiriman
・Barang yang telah digunakan oleh pelanggan
・Barang yang rusak atau kotor oleh pelanggan
■Informasi Sertifikat Izin yang Diperlukan untuk Penjualan Obat
Jenis Izin ：Penjualan Toko
Nama Penjual ：Kabushiki Kaisha Jay Plan
Nama Toko ： PicoloDrug
Lokasi Toko ：〒812-0043 Prefektur Fukuoka, Kota Fukuoka, Distrik Hakata, Katasu 5-4-8
Nomor Izin ：No. 9302001
Tanggal Terbit ：Reiwa 6 tahun 4 bulan 1 hari
Masa berlaku ：Reiwa 6Dari 1 April tahun ke-4 sampai 31 Maret tahun ke-12 Reiwa
Pemerintah penerbit izin ：Kota Fukuoka, Prefektur Fukuoka
■Informasi manajer toko dan apoteker yang bekerja
Manajer toko：Jeong Gitae (Penjual terdaftar)
Nomor pendaftaran ：No. 40-16-10021
Prefektur pendaftaran ：Prefektur Fukuoka
【Isi pekerjaan】 Penyimpanan・Penataan・Penerimaan konsultasi・Pemberian informasi・Manajemen・Penjualan
Informasi penjual terdaftar
Kimura Hiroshi (Penjual terdaftar)、Kim Jeongseon (Penjual terdaftar)
【Isi pekerjaan】Penyimpanan・Penataan・Penerimaan konsultasi・Pemberian informasi・Penjualan・Pengiriman
【Status kerja penjual terdaftar】
※Perhatian: Jadwal kerja yang tercantum dapat berubah tanpa pemberitahuan.
Penjual terdaftar：Jeong Gitae
Hari kerja ：Senin sampai Jumat (Masuk kerja： 09:00 Pulang kerja: 17:00)
Penjual terdaftar：Kimura Hiroshi
Hari kerja ：Senin sampai Jumat (Masuk kerja： 09:00 Pulang kerja: 17:00)
Penjual terdaftar：Kim Jeongseon
Hari kerja ：Senin sampai Jumat (Masuk kerja：13:00 Pulang kerja: 17:00)
Klasifikasi obat yang ditangani ：[第2類医薬品] yang ditunjuk, [第2類医薬品], [第3類医薬品] (Obat yang memerlukan pengawasan dan [第1類医薬品] tidak tersedia)
Pembeda sama untuk penjualan di toko dan penjualan melalui internet.
Penjelasan tentang pembeda berdasarkan tanda pengenal bagi karyawan di toko
Petugas terdaftar memakai tanda pengenal bertuliskan "登録販売者"
Waktu penerimaan pesanan melalui internet Pesanan diterima 24 jam sehari, 365 hari setahun.
・Informasi surat pelaporan penjualan khusus
Tanggal pelaporan: Reiwa 6 tahun 4 bulan 23 hari
Tujuan pelaporan: Kantor Kesehatan Hakata, Kota Fukuoka
Mengenai masa berlaku obat yang dijual secara khusus: Kami akan mengirimkan produk yang masa berlakunya lebih dari 1 tahun.
Waktu dan informasi kontak saat ahli menerima konsultasi (normal)
Nomor telepon: 092-412-2288
Alamat email: help@mamigo.jp
Konsultasi tersedia: Hari kerja 09:00～12:00 , 13:00～17:00
Sabtu, Minggu, dan hari libur tutup
Di luar jam operasional, silakan hubungi melalui formulir kontak.
Waktu dan informasi kontak saat ahli menerima konsultasi (darurat)
Konsultasi tersedia: Hari kerja 09:00～12:00 , 13:00～17:00
Sabtu, Minggu, dan hari libur tutup
Di luar jam operasional, silakan hubungi melalui formulir kontak.
Jam operasional toko
Waktu penerimaan pesanan melalui internet: 24 jam
Jam operasional toko fisik: Hari kerja 09:00～12:00 , 13:00～17:00
Sabtu, Minggu, dan hari libur tutup
Jam penjualan obat secara online: (waktu saat petugas terdaftar selalu hadir)
Hari kerja 09:00～12:00 , 13:00～17:00
Sabtu, Minggu, dan hari libur tutup
※ Tentang obat
Harap baca dengan teliti petunjuk penggunaan obat dan gunakan dengan benar sesuai dosis dan cara pakai.
| Jam operasional toko fisik | 09:00～17:00 |
| Jam penjualan obat melalui internet (Waktu penjual terdaftar dan apoteker selalu hadir) |
24H |
Tindakan saat penjualan
○Nama tag: Memakai nama tag sesuai peraturan agar konsumen mudah membedakan apoteker dan pekerja umum.
○Pakaian: Untuk memudahkan konsumen membedakan pekerja, apoteker, dan pekerja umum, mengenakan pakaian yang ditetapkan toko ini sesuai kategori tersebut.
・Apoteker / Penjual terdaftar: Jas putih
・Pekerja umum: Tidak ada ketentuan
Hal-hal terkait sistem penjualan obat yang memerlukan pengawasan khusus dan obat bebas
(1) Definisi dan penjelasan mengenai obat yang memerlukan pengawasan khusus, [第1類医薬品], [第2類医薬品], dan [第3類医薬品]
■Obat yang memerlukan pengawasan khusus
Produk pasca-switch (※ obat yang baru saja beralih dari penggunaan medis ke penggunaan umum dan risiko sebagai obat umum belum pasti)・obat keras
※ Obat (Switch OTC) yang belum melewati periode yang ditetapkan oleh kementerian kesehatan, tenaga kerja, dan kesejahteraan sejak persetujuan permohonan terkait (3 tahun)
■[第1類医薬品]
Mengandung bahan yang memerlukan perhatian khusus dari segi keamanan karena pengalaman penggunaan sebagai obat bebas masih sedikit
※ Obat yang mengandung H2 blocker, beberapa obat rambut, dll.
■[第2類医薬品]
Mengandung bahan yang berpotensi menyebabkan kerusakan kesehatan setara atau lebih parah dari rawat inap secara jarang
※ Obat flu utama, obat penurun demam dan pereda nyeri, obat pereda nyeri lambung dan usus, obat antikejang, dll.
■[第3類医薬品]
Mengandung bahan yang mungkin menyebabkan gangguan fisik atau ketidaknyamanan, meskipun tidak sampai mengganggu kehidupan sehari-hari
※ Obat kesehatan yang mengandung vitamin B dan C, obat utama untuk pencernaan dan pengaturan usus, dll.
(3) Penjelasan tentang penandaan dan penyediaan informasi untuk obat yang memerlukan pengawasan khusus, [第1類医薬品], [第2類医薬品], dan [第3類医薬品]
Klasifikasi risiko ditampilkan pada kemasan obat (kotak luar dan pembungkus luar) serta dokumen terlampir.
Metode penandaan meliputi pencetakan, penempelan stiker, dan lain-lain.
1）Obat yang memerlukan pengawasan khusus dicantumkan sebagai ［要指導医薬品］ pada wadah langsung atau kemasan langsung.
2）[第1類医薬品] ditampilkan pada kemasan.
3）[第2類医薬品] ditampilkan pada kemasan.
4）[第3類医薬品] ditampilkan pada kemasan.
Toko kami menampilkan [第2類医薬品] dan [第3類医薬品] di situs.
Nama produk tersebut akan mencantumkan 【第2類医薬品】 dan 【第3類医薬品】 sesuai dengan klasifikasi risiko obat bebas.
Di antara [第2類医薬品], obat yang memerlukan perhatian khusus akan diberi label 【第(3)類医薬品】.
Untuk obat yang memerlukan pengawasan khusus, [第1類医薬品], [第2類医薬品], dan [第3類医薬品], masing-masing memiliki kewajiban penyediaan informasi dan kewajiban berusaha, dan ahli yang menangani ditentukan seperti pada tabel di bawah ini.
Saat membeli [第2類医薬品], apoteker atau penjual terdaftar akan memeriksa kontraindikasi. Selain itu, disarankan untuk berkonsultasi jika perlu. Penjual terdaftar adalah ahli yang bertanggung jawab menjual [第2類医薬品] dan [第3類医薬品] yang telah lulus ujian prefektur.
| Obat Klasifikasi risiko |
Kewajiban penempatan ahli | Dilakukan meskipun tidak ada pertanyaan Pemberian informasi secara aktif |
Konsultasi Penerimaan |
| Perlu pengawasan Obat |
Apoteker | Kewajiban (Pemberian informasi secara tertulis) |
Kewajiban |
| [第1類医薬品] Obat |
Apoteker | Kewajiban (Pemberian informasi secara tertulis) |
Kewajiban |
| [第2類医薬品] Obat |
Apoteker atau Pendaftar penjual |
Kewajiban usaha | Kewajiban |
| [第3類医薬品] Obat |
Apoteker atau Pendaftar penjual |
Tidak diperlukan (Tidak diatur dalam Undang-Undang Farmasi) |
Kewajiban |
(3) Penjelasan mengenai penataan dan lain-lain obat yang memerlukan pengawasan khusus
Obat yang memerlukan pengawasan khusus ditampilkan di dalam konter area display obat yang memerlukan pengawasan khusus atau di fasilitas display yang dikunci.
(4) Penjelasan mengenai penataan obat bebas
[第1類医薬品] ditampilkan di dalam konter area display [第1類医薬品] atau di fasilitas display yang dikunci.
Obat [第2類医薬品] yang ditentukan ditempatkan dalam jarak 7 meter dari fasilitas penyediaan informasi.
[第2類医薬品] dan [第3類医薬品] ditempatkan secara terpisah di rak pajangan.
(5) Tindakan untuk memastikan penanganan informasi pribadi yang tepat
Informasi pribadi yang diperoleh melalui penyediaan informasi tentang obat akan dikelola dengan tepat di dalam toko dan tidak akan diberikan kepada pihak ketiga. Namun, jika dianggap perlu untuk melaporkan atas permintaan otoritas administratif, informasi dapat diberikan.
(6) Tindakan untuk mencegah penyalahgunaan
Saat menjual atau memberikan obat yang berpotensi disalahgunakan, verifikasi usia pemesan akan dilakukan.
Harap isi usia pemesan. ＊Usia pemesan ( ) tahun.
(7) Penjelasan dan catatan tentang tampilan obat [第2類医薬品] yang ditentukan di situs penjualan
Obat [第2類医薬品] yang ditentukan akan ditampilkan di situs sebagai 【[第(2)類医薬品]】 dan ditampilkan secara terpisah agar tidak tercampur dengan obat dari kategori risiko lain.
Obat [第2類医薬品] yang ditentukan memiliki penilaian risiko relatif yang sama dengan [第2類医薬品], tetapi ada kontraindikasi yang harus diperhatikan secara khusus dalam interaksi atau latar belakang pasien, dan risiko kerusakan kesehatan meningkat jika dikonsumsi oleh anak-anak, wanita hamil, atau orang yang memenuhi kriteria tersebut, serta ada hal-hal yang harus diperhatikan secara khusus dalam cara penggunaannya.
Silakan tanyakan kepada penjual terdaftar kami untuk informasi lebih lanjut.
(8) Penjelasan tentang tampilan obat bebas di situs penjualan
Di situs ini, hanya [第2類医薬品] dan [第3類医薬品] yang akan ditampilkan dalam kategori obat.
Untuk setiap kategori risiko obat bebas, nama produk akan diawali dengan 【[第2類医薬品]】, 【[第2類医薬品]】, atau 【[第3類医薬品]】.
Jika ahli tidak hadir, pesanan akan diterima tetapi penjualan tidak akan dilakukan.
(9) Penjelasan tentang sistem kompensasi kerusakan kesehatan akibat obat
Jika Anda mengalami kerusakan kesehatan akibat obat, Anda dapat menerima "Sistem Kompensasi Kerusakan Efek Samping Obat".
(Beberapa obat dan efek samping tidak dapat dikompensasi)
〔Layanan Pengaduan〕
PicoloDrug ：092－412－2288
Kantor Kesehatan Kota Fukuoka Bagian Kesehatan Hakata：092－419－1090
Selain itu, informasi ini juga ditampilkan di konter.
Penjelasan tentang sistem kompensasi kerusakan kesehatan akibat obat〔Sistem Kompensasi Kerusakan Obat〕
Untuk kompensasi kerusakan kesehatan akibat obat, sistem kompensasi efek samping obat berlaku untuk kerusakan kesehatan akibat efek samping obat. (Ada obat dan efek samping yang tidak dapat dikompensasi)
(1)Tempat layanan：（Independen）Badan Pengawas Obat dan Perangkat Medis Jepang
(2)Nomor telepon kontak：0120-149-931（Nomor bebas pulsa）
(3)Jam layanan：Senin sampai Jumat (kecuali hari libur nasional dan akhir tahun/tahun baru)9：00～17：30
(4)Halaman web // pmda.go.jp/kenkouhigai.htmlTentang layanan pengaduan, jika ada ketidaknyamanan dalam pembelian atau penggunaan obat, Anda dapat mengajukan keluhan.
●Kantor Kesehatan yang Berwenang Kantor Kesehatan Kota Fukuoka Bagian Kesehatan Hakata 092－419－1090