■샵 정보
주소 ：〒812-0043 후쿠오카현 후쿠오카시 하카타구 카타카스 5-4-8
운영 담당자：정기태
샵 주소：https://mamigo.jp/
메일 ：help@mamigo.jp
전화번호 ：+81-92-412-2288
영업 시간 ：평일 09:00～12:00 , 13:00～17:00
토요일, 일요일, 공휴일 휴업
영업시간 외에는 문의 양식으로 연락해 주십시오.
■배송에 대하여
배송 회사 ：야마토 운수・일본 우정(EMS)・사가와 급송・쿠루메 운송
배송까지 평균 기간 ：2일~14일
배송비 ：배송비는 각 상품별로 다르므로, 자세한 배송비는 각 상품 페이지를 참조해 주세요. 배송에 관한 문의는 아래 메일로 연락해 주세요.
메일 ：help@mamigo.jp
■환불·반품에 대하여
기본적으로 환불·반품교환은 접수하지 않습니다.
당사 규정 내에서 환불·반품을 원하시는 경우, 상품을 보내기 전에 반드시 당사에 연락해 주십시오.
연락 없이 반품되는 경우 접수가 불가합니다. 또한, 반품 등에 소요되는 제반 비용은 고객 부담입니다.
・메일 ：help@mamigo.jp
・전화번호 ：+81-92-412-2288
・반품처 ：〒812-0043 후쿠오카현 후쿠오카시 하카타구 카타카스 5-4-8
・단순 변심에 의한 반품 및 교환은 불가능하나, 상품의 불량, 오배송인 경우에 한합니다.
※ 단, 아래의 경우에는 반품 및 교환이 불가능합니다.
・배송 후 7일 이상 경과한 상품
・고객이 사용한 상품
・고객이 오염·파손시킨 상품
■의약품 판매에 필요한 허가증 정보
허가 종류 ：점포 판매업
판매업자의 성명 ：주식회사 제이플랜
점포 명칭 ： PicoloDrug
점포 소재지 ：〒812-0043 후쿠오카현 후쿠오카시 하카타구 카타카스 5-4-8
허가 번호 ：제9302001호
발행 연월일 ：레이와 6년 4월 1일
유효 기간 ：레이와 6년 4월 1일부터 레이와 12년 3월 31일까지
허가증 발행 자치체 ：후쿠오카현 후쿠오카시
■점포 관리자와 근무하는 약사의 정보
점포 관리자：정 기태（등록 판매자）
등록 번호 ：제40-16-10021호
등록지 도도부현 ：후쿠오카현
【업무 내용】 보관·진열·상담 응대·정보 제공·관리 업무·판매
등록 판매자 정보
기무라 히로시 (등록 판매자)、김 정선 (등록 판매자)
【업무 내용】보관·진열·상담 응대·정보 제공·판매·발송
【등록 판매자의 근무 상황】
※주의：기재된 근무 예정은 예고 없이 변경될 수 있습니다.
등록 판매자：정 기태
근무 요일 ：월요일~금요일(출근： 09:00 퇴근: 17:00)
등록 판매자：기무라 히로시
근무 요일 ：월요일~금요일(출근： 09:00 퇴근: 17:00)
등록 판매자：김 정선
근무 요일 ：월요일~금요일(출근：13:00 퇴근: 17:00)
취급 의약품 구분 ：지정 제2류 의약품, [第2類医薬品], [第3類医薬品] (요지도 의약품 및 [第1類医薬品]는 취급하지 않습니다)
점포와 인터넷 판매 모두 구분은 같습니다.
해당 매장에 근무하는 자의 명찰 등에 의한 구분에 관한 설명
등록 판매자는 "등록 판매자"라고 적힌 명찰 착용
인터넷 주문 접수 시간 주문은 24시간 365일 받고 있습니다.
・특정 판매 신고서 정보
신고 연월일 ：레이와 6년 4월 23일
신고처 ：후쿠오카시 하카타 보건소
특정 판매를 하는 의약품의 사용 기한에 관하여：사용 기한까지 1년 이상 남은 것을 보내 드립니다.
전문가가 상담 응대를 받는 시간 및 연락처 정보(통상 시)
전화번호 ：092-412-2288
이메일 주소 ：help@mamigo.jp
상담 응대 가능 시간 ：평일 09:00～12:00 , 13:00～17:00
토요일, 일요일, 공휴일 휴업
영업시간 외에는 문의 양식으로 연락해 주십시오.
전문가가 상담 응대를 받는 시간 및 연락처 정보(긴급 시)
상담 응대 가능 시간 ：평일 09:00～12:00 , 13:00～17:00
토요일, 일요일, 공휴일 휴업
영업시간 외에는 문의 양식으로 연락해 주십시오.
매장 영업시간
인터넷 주문 접수 시간 ：24시간
실제 매장 영업시간 ：평일 09:00～12:00 , 13:00～17:00
토요일, 일요일, 공휴일 휴업
인터넷 판매 의약품 판매 시간：(등록 판매자가 상주하는 시간)
평일 09:00～12:00 , 13:00～17:00
토요일, 일요일, 공휴일 휴업
※의약품에 관하여
의약품은 사용상의 주의를 잘 읽고 용법·용량을 지켜 올바르게 사용해 주십시오.
| 실제 매장 영업시간 | 09:00～17:00 |
| 인터넷 판매 의약품 판매 시간 (등록 판매자, 약사가 상주하는 시간) |
24H |
판매 시 대응
○명찰: 소비자가 약사와 일반 종사자를 쉽게 구별할 수 있도록 법령에 근거한 명찰을 착용한다.
○복장: 소비자가 종사자를 쉽게 구별할 수 있도록 약사, 일반 종사자별로 당 점포에서 정한 복장을 착용한다.
・약사／등록 판매자: 흰 가운
・일반 종사자: 규정 없음
요지도 의약품 및 일반용 의약품의 판매에 관한 제도에 관한 사항
(1) 요지도 의약품, [第1類医薬品], [第2類医薬品] 및 [第3類医薬品]의 정의 및 이들에 관한 해설
■요지도 의약품
스위치 직후 품목(※ 의료용에서 일반용으로 전환한 지 얼마 안 되어 일반용으로서의 위험이 확정되지 않은 약)·극약
※ 의약품(스위치 OTC)으로서 해당 신청에 관한 승인을 받은 후 후생노동성령으로 정한 기간 (3년) 을 경과하지 않은 것
■[第1類医薬品]
일반용 의약품으로서 사용 경험이 적어 안전상 특히 주의가 필요한 성분을 포함하는 것
※ H2블로커 함유약, 일부 모발약 등
■[第2類医薬品]
입원 상당 이상의 건강 피해가 발생할 가능성이 드문 성분을 포함하는 것
※주요 감기약, 해열진통제, 위장 진통, 진경약 등
■[第3類医薬品]
일상생활에 지장을 줄 정도는 아니지만, 신체의 이상·불조가 발생할 우려가 있는 성분을 포함한 것
※비타민 B·C 함유 건강약, 주요 장내약 소화약 등
(3) 요지도 의약품, [第1類医薬品], [第2類医薬品] 및 [第3類医薬品]의 표시 및 정보 제공에 관한 해설
의약품 패키지(외상자·외포장) 및 첨부 문서에 리스크 구분을 표시합니다.
표시 방법은 인쇄 표시, 스티커 부착 표시 등이 있습니다.
1）요지도 의약품은 직접 용기 또는 직접 포장에 ［요지도 의약품］라고 기재합니다.
2）[第1類医薬品]는 패키지에 [第1類医薬品]라고 표시합니다.
3）[第2類医薬品]는 패키지에 [第2類医薬品]라고 표시합니다.
4）[第3類医薬品]는 패키지에 [第3類医薬品]라고 표시합니다.
당점에서는 사이트상에 [第2類医薬品] 및 [第3類医薬品]를 게재합니다.
해당 상품명에는 일반용 의약품의 리스크 구분별로, 【第2類医薬品】, 【第3類医薬品】라고 기재합니다.
[第2類医薬品] 중 특히 주의가 필요한 의약품에 대해서는, 【第(3)類医薬品】와 같이 표기합니다.
요지도 의약품, [第1類医薬品], [第2類医薬品] 및 [第3類医薬品]에는 각각 정보 제공 의무·노력 의무가 있으며 대응하는 전문가가 아래 표와 같이 정해져 있습니다.
지정[第2類医薬品] 구매 시에는 약사 또는 등록 판매자로부터 금기 확인을 받으셔야 합니다. 또한 필요에 따라 상담을 권장합니다. 등록 판매자란 도도부현 시험에 합격한 [第2類医薬品] 및 [第3類医薬品] 판매를 담당하는 전문가입니다.
| 의약품의 리스크 분류 |
전문가 배치 의무 | 질문이 없어도 실시 적극적 정보 제공 |
상담 응수 |
| 요지도 의약품 |
약사 | 의무 (서면에 의한 정보 제공) |
의무 |
| 제1류 의약품 |
약사 | 의무 (서면에 의한 정보 제공) |
의무 |
| 제2류 의약품 |
약사 또는 등록 판매자 |
노력 의무 | 의무 |
| 제3류 의약품 |
약사 또는 등록 판매자 |
불필요 (약사법상 정해진 바 없음) |
의무 |
(3) 요지도 의약품의 진열 등에 관한 해설
요지도 의약품은 요지도 의약품 진열 구획의 카운터 내부 또는 자물쇠가 걸린 진열 설비에 진열되어 있습니다.
(4) 일반용 의약품 진열에 관한 해설
[第1類医薬品]는 [第1類医薬品] 진열 구획의 카운터 내부 또는 자물쇠가 걸린 진열 설비에 진열되어 있습니다.
지정 제2류 의약품은, 정보 제공을 위한 설비로부터 7미터 이내 범위에 진열하고 있습니다.
제2류 의약품, 제3류 의약품에 대해서는 각각 구별하여 진열대에 배치하고 있습니다.
（5）개인정보의 적정한 취급을 확보하기 위한 조치
의약품에 관한 정보 제공 등에서 알게 된 개인정보는 점포 내에서 적절히 관리하며, 제3자에게 제공 등은 하지 않습니다. 다만, 행정 당국의 요청 등으로 보고가 필요하다고 판단된 경우에는 정보를 제공할 수 있습니다.
（6）남용을 방지하기 위한 조치
남용 우려가 있는 의약품의 판매·수여 시, 주문자의 나이 확인을 실시합니다.
주문자의 나이를 기입해 주십시오. ＊주문자의 나이（ ）세입니다.
（7）지정 제2류 의약품의 판매 사이트 상의 표시 관련 해설 및 주의사항
지정 제2류 의약품을, 사이트 상에서는 【第(2)類医薬品】라고 표기하며, 다른 리스크 구분 의약품과 혼재하지 않도록 표시합니다.
지정 제2류 의약품은, 제2류 의약품과 상대적 리스크 평가는 같지만, 상호작용 또는 환자 배경에서 특히 주의해야 할 금기가 있으며, 소아나 임산부 등 그 요건에 해당하는 분이 복용했을 경우 건강 피해에 이르는 리스크가 높아지는 것과 사용 방법에 특히 주의해야 할 것이 있습니다.
자세한 내용은 당점의 등록 판매자에게 문의해 주십시오.
（8）일반용 의약품의 판매 사이트 상의 표시 관련 해설
사이트 상에서는, 제2류 의약품 및 제3류 의약품만을 의약품 카테고리에 게재합니다.
일반용 의약품의 리스크 구분별로, 상품명 앞에 【第(2)類医薬品】 、【第2類医薬品】、【第3類医薬品】라고 표시합니다.
전문가 부재 시에는 주문 접수는 하지만 판매는 하지 않습니다.
（9）의약품에 의한 건강 피해 구제에 관한 제도에 관한 해설
만일 의약품에 의한 건강 피해를 입은 분은 "의약품 부작용 피해 구제 제도"를 받을 수 있습니다.
（일부 구제를 받을 수 없는 의약품·부작용이 있습니다）
〔불만 상담 창구〕
PicoloDrug ：092－412－2288
후쿠오카시 보건소 하카타 위생과：092－419－1090
또한, 카운터에도 표기되어 있습니다.
의약품에 의한 건강 피해 구제에 관한 제도의 해설〔의약품 피해 구제 제도〕
의약품에 의한 건강 피해 구제에 대해 약의 부작용으로 인한 건강 피해에는 의약품 부작용 구제 제도가 적용됩니다.（구제를 받을 수 없는 의약품·부작용이 있습니다）
(1)창구：（독）의약품 의료기기 종합기구
(2)연락처 전화번호：0120-149-931（프리다이얼）
(3)접수 시간：월~금요일（공휴일·연말연시 제외）9：00～17：30
(4)홈페이지 // pmda.go.jp/kenkouhigai.html불만 상담 창구에 대해 의약품 구매나 사용 등에 불편이 있었을 경우 불만을 제기할 수 있습니다.
●관할 보건소 후쿠오카시 보건소 하카타 위생과 092－419－1090