■ Informações da loja
Endereço: 〒812-0043 Fukuoka, Cidade de Fukuoka, Distrito Hakata, Katakasu 5-4-8
Responsável pela operação: 鄭基泰
Endereço da loja: https://mamigo.jp/
Email: help@mamigo.jp
Telefone: +81-92-412-2288
Horário de funcionamento: Dias úteis 09:00～12:00 , 13:00～17:00
Fechado aos sábados, domingos e feriados
Fora do horário, por favor contacte-nos através do formulário de contacto.
■ Sobre a entrega
Empresa de entrega: Yamato Transport, Japan Post (EMS), Sagawa Express, Kurume Transport
Período médio até a entrega: 2 a 14 dias
Envio: O custo de envio varia para cada produto individualmente, por favor consulte a página de cada produto para detalhes do envio. Para questões sobre a entrega, contacte o email abaixo.
Email ：help@mamigo.jp
■Sobre reembolso e devolução
Basicamente, não aceitamos reembolso, devolução ou troca.
Se desejar reembolso ou devolução dentro das normas da empresa, por favor, entre em contato conosco antes de enviar o produto.
Se a devolução for feita sem contato prévio, não será aceita. Além disso, os custos relacionados à devolução serão de responsabilidade do cliente.
・Email ：help@mamigo.jp
・Número de telefone ：+81-92-412-2288
・Endereço para devolução ：〒812-0043 Prefeitura de Fukuoka, Cidade de Fukuoka, Distrito de Hakata, Katakasu 5-4-8
・Não é possível devolução ou troca por simples mudança de opinião, exceto em caso de defeito do produto ou envio incorreto.
※ No entanto, nos casos abaixo, não é possível devolução ou troca.
・Produtos com mais de 7 dias desde a entrega
・Produtos usados pelo cliente
・Produtos danificados ou quebrados pelo cliente
■Informações da licença necessária para venda de medicamentos
Tipo de licença ：Comércio de loja
Nome do vendedor ：Kabushiki Kaisha J Plan
Nome da loja ： PicoloDrug
Localização da loja ：〒812-0043 Prefeitura de Fukuoka, Cidade de Fukuoka, Distrito de Hakata, Katakasu 5-4-8
Número de licença ：No. 9302001
Data de emissão ：Reiwa 6 ano 4 mês 1 dia
Validade: Reiwa 6De 1 de abril do ano 4 até 31 de março do ano 12 da era Reiwa
Autoridade emissora da licença: Prefeitura de Fukuoka, Cidade de Fukuoka
■ Informação do gerente da loja e do farmacêutico que trabalha
Gerente da loja:鄭基泰（Vendedor registado）
Número de registo: No. 40-16-10021
Prefeitura de registo: Fukuoka
【Conteúdo do trabalho】 Armazenamento・Exposição・Atendimento a consultas・Fornecimento de informações・Gestão・Venda
Informação do vendedor registado
木村 寛 (Vendedor registado)、金 貞善 (Vendedor registado)
【Conteúdo do trabalho】Armazenamento・Exposição・Atendimento a consultas・Fornecimento de informações・Venda・Envio
【Estado de trabalho dos vendedores registados】
※ Atenção: O horário de trabalho indicado pode ser alterado sem aviso prévio.
Vendedor registado: 鄭 基泰
Dias de trabalho: Segunda-feira a sexta-feira (entrada: 09:00 saída: 17:00)
Vendedor registado: 木村 寛
Dias de trabalho: segunda-feira a sexta-feira (entrada: 09:00 saída: 17:00)
Vendedor registado: 金 貞善
Dias de trabalho: segunda-feira a sexta-feira (entrada: 13:00 saída: 17:00)
Categoria dos medicamentos tratados: Medicamento Designado de Classe 2, Medicamento de Classe 2, Medicamento de Classe 3 (Medicamentos que requerem orientação e [第1類医薬品] não são tratados)
A identificação é a mesma tanto na loja física quanto na venda pela internet.
Explicação sobre a identificação dos funcionários da loja
O vendedor registrado usa um crachá com a inscrição "登録販売者"
Horário de aceitação de pedidos pela internet: Aceitamos pedidos 24 horas por dia, 365 dias por ano.
・Informações do formulário de notificação de venda específica
Data de notificação: Reiwa 6 ano 4 mês 23 dia
Local de notificação: Fukuoka City, Escritório de Saúde de Hakata
Sobre o prazo de validade dos medicamentos vendidos por venda específica: Enviaremos produtos com mais de 1 ano até o prazo de validade.
Horário e informações de contacto para consulta com especialistas (em tempo normal)
Número de telefone: 092-412-2288
Endereço de e-mail: help@mamigo.jp
Horário disponível para consulta: dias úteis 09:00～12:00 , 13:00～17:00
Fechado aos sábados, domingos e feriados
Fora do horário, por favor contacte-nos através do formulário de contacto.
Horário e informações de contacto para consulta com especialistas (em caso de emergência)
Horário disponível para consulta: dias úteis 09:00～12:00 , 13:00～17:00
Fechado aos sábados, domingos e feriados
Fora do horário, por favor contacte-nos através do formulário de contacto.
Horário de funcionamento da loja
Horário de aceitação de pedidos pela internet: 24 horas
Horário de funcionamento da loja física: dias úteis 09:00～12:00 , 13:00～17:00
Fechado aos sábados, domingos e feriados
Horário de venda de medicamentos pela internet: (horário em que o vendedor registrado está presente)
Dias úteis 09:00～12:00 , 13:00～17:00
Fechado aos sábados, domingos e feriados
※Sobre medicamentos
Leia atentamente as precauções de uso dos medicamentos e utilize-os corretamente, respeitando a posologia e a dosagem.
| Horário de funcionamento da loja física | 09:00～17:00 |
| Horário de venda de medicamentos pela internet (Horário em que vendedores registrados e farmacêuticos estão presentes) |
24H |
Atendimento no momento da venda
○ Crachá: Para que os consumidores possam distinguir facilmente entre farmacêuticos e trabalhadores gerais, usam crachás baseados na legislação.
○ Vestuário: Para que os consumidores possam distinguir facilmente os trabalhadores, os farmacêuticos e trabalhadores gerais usam o vestuário definido nesta loja.
・Farmacêuticos / vendedores registrados: jaleco
・Trabalhadores gerais: sem regulamento
Assuntos relacionados ao sistema de venda de medicamentos que requerem orientação e medicamentos de venda geral
(1) Definições e explicações sobre medicamentos que requerem orientação, [第1類医薬品], Medicamento de Classe 2 e Medicamento de Classe 3
■Medicamentos que requerem orientação
Produtos recém-convertidos (※ medicamentos que foram recentemente transferidos de uso médico para uso geral e cujo risco como uso geral ainda não está confirmado)・medicamentos potentes
※ Medicamentos (Switch OTC) que não passaram o período determinado pelo Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar (3 anos) desde a aprovação da aplicação
■[第1類医薬品]
Contém ingredientes que requerem atenção especial à segurança devido à pouca experiência de uso como medicamento de venda livre
※ Medicamentos contendo bloqueadores H2, alguns medicamentos capilares, etc.
■Medicamento de Classe 2
Contém ingredientes que podem causar danos à saúde equivalentes a hospitalização em casos raros
※ Principais medicamentos para constipação, antipiréticos e analgésicos, analgésicos gastrointestinais, antiespasmódicos, etc.
■ Medicamento de Classe 3
Contém ingredientes que podem causar alterações ou desconfortos físicos, embora não prejudiquem a vida diária.
※ Medicamentos de saúde contendo vitaminas B e C, principais medicamentos para o trato digestivo e digestivos, etc.
(2) Explicação sobre a indicação e fornecimento de informações para medicamentos que requerem orientação, [第1類医薬品], Medicamento de Classe 2 e Medicamento de Classe 3
A classificação de risco é indicada na embalagem do medicamento (caixa externa, embalagem externa) e na bula.
Os métodos de indicação incluem impressão, etiquetas adesivas, entre outros.
1）Medicamentos que requerem orientação são indicados diretamente no recipiente ou embalagem com ［要指導医薬品］.
2）[第1類医薬品] é indicado na embalagem.
3）Medicamento de Classe 2 é indicado na embalagem com [第2類医薬品].
4）Medicamento de Classe 3 é indicado na embalagem com [第3類医薬品].
Na nossa loja, listamos Medicamento de Classe 2 e Medicamento de Classe 3 no site.
Nos nomes dos produtos, indicamos 【Medicamento de Classe 2】 e 【Medicamento de Classe 3】 conforme a classificação de risco dos medicamentos de venda livre.
Entre os Medicamento de Classe 2, os medicamentos que requerem atenção especial são indicados como 【Medicamento Designado de Classe 2】.
Para medicamentos que requerem orientação, [第1類医薬品], Medicamento de Classe 2 e Medicamento de Classe 3, há obrigações e esforços de fornecimento de informações, e os especialistas correspondentes são determinados conforme a tabela abaixo.
Na compra de Medicamento Designado de Classe 2, o farmacêutico ou vendedor registado confirmará as contraindicações. Além disso, recomenda-se a consulta conforme necessário. O vendedor registado é um especialista responsável pela venda de Medicamento de Classe 2 e Medicamento de Classe 3 que passou no exame da prefeitura.
| De medicamentos Classificação de risco |
Obrigação de designação de especialista | Realizar mesmo sem perguntas Fornecimento ativo de informação |
Consulta Aceitação |
| Requer orientação Medicamento |
Farmacêutico | Obrigação (Fornecimento de informação por escrito) |
Obrigação |
| [第1類医薬品] Medicamento |
Farmacêutico | Obrigação (Fornecimento de informação por escrito) |
Obrigação |
| Medicamento Designado de Classe 2 Medicamento |
Farmacêutico ou Vendedor registado |
Obrigação de esforço | Obrigação |
| Medicamento de Classe 3 Medicamento |
Farmacêutico ou Vendedor registado |
Não necessário (Sem estipulação na Lei de Medicamentos) |
Obrigação |
(3) Explicação sobre a exposição de medicamentos que requerem orientação
Medicamentos que requerem orientação são expostos no interior do balcão da área de exposição de medicamentos que requerem orientação ou em equipamentos de exposição trancados.
(4) Explicação sobre a exposição de medicamentos de venda livre
[第1類医薬品] estão expostos no interior do balcão da área de exposição de [第1類医薬品] ou em equipamentos de exposição trancados.
Medicamento Designado de Classe 2 é exposto dentro de um raio de 7 metros do equipamento para prestação de informações.
Medicamento de Classe 2 e Medicamento de Classe 3 são dispostos separadamente nas prateleiras.
(5) Medidas para garantir o tratamento adequado das informações pessoais
As informações pessoais obtidas através da prestação de informações sobre medicamentos serão geridas adequadamente dentro da loja e não serão fornecidas a terceiros. No entanto, caso seja considerado necessário relatar a autoridades administrativas, as informações poderão ser fornecidas.
(6) Medidas para prevenir o abuso
Ao vender ou fornecer medicamentos com risco de abuso, será verificada a idade do solicitante.
Por favor, indique a idade do solicitante. * Idade do solicitante ( ) anos.
(7) Explicação e precauções sobre a exibição nos sites de venda de Medicamento Designado de Classe 2
Medicamento Designado de Classe 2 é exibido no site como 【Medicamento Designado de Classe 2】 para evitar mistura com medicamentos de outras categorias de risco.
Medicamento Designado de Classe 2 tem a mesma avaliação de risco relativo que Medicamento de Classe 2, mas possui contraindicações que requerem atenção especial devido a interações ou antecedentes do paciente, e há um risco aumentado de danos à saúde se tomado por crianças, grávidas ou pessoas que se enquadrem nesses critérios, além de haver cuidados especiais quanto ao modo de uso.
Para mais detalhes, pergunte ao nosso vendedor registado.
(8) Explicação sobre a exibição nos sites de venda de medicamentos de venda livre
No site, apenas Medicamento de Classe 2 e Medicamento de Classe 3 são listados na categoria de medicamentos.
Para cada categoria de risco dos medicamentos de venda livre, o nome do produto é precedido por 【Medicamento de Classe 2】, 【Medicamento de Classe 2】, 【Medicamento de Classe 3】.
Na ausência de especialistas, aceitamos encomendas, mas não realizamos vendas.
(9) Explicação sobre o sistema de compensação por danos à saúde causados por medicamentos
Caso sofra danos à saúde causados por medicamentos, pode usufruir do "Sistema de compensação por efeitos adversos de medicamentos".
(Existem medicamentos e efeitos adversos que não são elegíveis para compensação)
〔Balcão de Reclamações〕
PicoloDrug ：092－412－2288
Serviço de Saúde Pública de Fukuoka, Seção de Higiene de Hakata: 092－419－1090
Além disso, está indicado no balcão.
Explicação sobre o sistema de compensação por danos à saúde causados por medicamentos〔Sistema de compensação por danos causados por medicamentos〕
Para a compensação por danos à saúde causados por medicamentos, aplica-se o sistema de compensação por efeitos adversos de medicamentos. (Existem medicamentos e efeitos adversos que não são elegíveis para compensação)
(1) Atendimento: (Independente) Organização de Produtos Farmacêuticos e Dispositivos Médicos
(2) Número de telefone para contato: 0120-149-931 (Linha gratuita)
(3) Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira (exceto feriados e fim de ano) 9:00～17:30
(4) Página web // pmda.go.jp/kenkouhigai.html Sobre o balcão de reclamações: caso haja algum inconveniente na compra ou uso de medicamentos, pode-se apresentar uma reclamação.
●Serviço de Saúde Pública Responsável Serviço de Saúde Pública de Fukuoka, Seção de Higiene de Hakata 092－419－1090