■店铺信息
地址 ：〒812-0043 福冈县福冈市博多区堅粕5-4-8
运营负责人：郑基泰
店铺地址：https://mamigo.jp/
邮箱 ：help@mamigo.jp
电话号码 ：+81-92-412-2288
营业时间 ：平日 09:00～12:00 , 13:00～17:00
周六、周日、节假日休息
非营业时间请通过咨询表单联系我们。
■关于配送
配送公司 ：ヤマト運輸・日本郵政（EMS）・佐川急便・久留米運送
平均送达时间 ：2天～14天
运费 ：运费因各商品而异，详细运费请查看各商品页面。如有配送相关咨询，请通过以下邮箱联系我们。
邮箱 ：help@mamigo.jp
■关于退款·退货
基本上，不接受退款·退货换货。
如需在本公司规定范围内退款·退货，请务必在寄送商品前与本公司联系。
如无联系即退货，将无法受理。此外，退货等产生的各种费用由顾客承担。
・邮箱 ：help@mamigo.jp
・电话号码 ：+81-92-412-2288
・退货地址 ：〒812-0043 福冈县福冈市博多区堅粕5-4-8
・因单纯变心而退货及换货不可，但限于商品不良、误发货的情况。
※ 但是，以下情况无法退货及换货。
・送达后超过7天的商品
・顾客已使用的商品
・顾客污损·破损的商品
■医药品销售所需的许可证明信息
许可种类 ：店铺销售业
销售业者姓名 ：株式会社ジェイプラン
店铺名称 ： PicoloDrug
店铺所在地 ：〒812-0043 福冈县福冈市博多区堅粕5-4-8
许可编号 ：第9302001号
发行年月日 ：令和 6年 4月 1日
有效期限 ：令和 6年 4月 1日到令和12年 3月31日止
许可证发放自治体 ：福冈县 福冈市
■店铺管理者及工作药剂师的信息
店铺管理者：郑基泰（注册销售者）
注册编号 ：第40-16-10021号
注册所在地都道府县 ：福冈县
【业务内容】 保管・陈列・咨询应答・信息提供・管理业务・销售
注册销售者信息
木村 宽 (注册销售者)、金 贞善 (注册销售者)
【业务内容】保管・陈列・咨询应答・信息提供・销售・发货
【注册销售者的工作状况】
※注意：所记载的工作计划可能会无预告变更。
注册销售者：郑 基泰
工作日 ：星期一至星期五（上班： 09:00 下班: 17:00）
注册销售者：木村 宽
工作日 ：星期一至星期五（上班： 09:00 下班: 17:00）
注册销售者：金 贞善
工作日 ：星期一至星期五（上班：13:00 下班: 17:00）
取扱医药品的区分 ：指定第2类医药品、第2类医药品、第3类医药品 （要指导医药品及[第1類医薬品]不销售）
店头和互联网销售的区分相同。
关于在该店铺工作的人员通过名牌等进行区分的说明
注册销售者佩戴标有“注册销售者”的名牌
互联网订单受理时间 订单全年无休24小时受理。
・特定销售届出书的信息
届出年月日 ：令和 6年 4月23日
届出先 ：福冈市 博多保健所
关于特定销售医药品的使用期限：我们将发送使用期限超过1年以上的商品。
专家接受咨询的时间及联系方式（通常时）
电话号码 ：092-412-2288
电子邮件地址 ：help@mamigo.jp
咨询受理时间 ：平日 09:00～12:00 , 13:00～17:00
周六、周日、节假日休息
非营业时间请通过咨询表单联系我们。
专家接受咨询的时间及联系方式（紧急时）
咨询受理时间 ：平日 09:00～12:00 , 13:00～17:00
周六、周日、节假日休息
非营业时间请通过咨询表单联系我们。
店铺营业时间
互联网订单受理时间 ：24小时
实体店营业时间 ：平日 09:00～12:00 , 13:00～17:00
周六、周日、节假日休息
互联网销售的医药品销售时间：(注册销售者常驻时间)
平日 09:00～12:00 , 13:00～17:00
周六、周日、节假日休息
※关于医药品
请仔细阅读医药品的使用注意事项，遵守用法用量正确使用。
| 实体店营业时间 | 09:00～17:00 |
| 互联网销售医药品的销售时间 (注册销售者、药剂师常驻时间) |
24H |
销售时的应对
○名牌：为使消费者容易区分药剂师和一般从业者，佩戴基于法律规定的名牌。
○着装：为使消费者容易辨别从业者，药剂师和一般从业者分别穿着本店规定的服装。
・药剂师／注册销售者：白大褂
・一般从业者：无规定
关于要指導医薬品及一般用医药品销售制度的事项
(1) 要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品及び第3类医药品的定义及相关解说
■要指導医薬品
刚刚切换的品目（※从医疗用转为一般用不久，作为一般用的风险尚未确定的药）・剧药
※作为医药品（スイッチOTC），自获得该申请相关批准后，未经过厚生劳动省令规定的期间(3年)的
■第1類医薬品
含有作为一般用医药品使用经验较少等安全性上特别需要注意的成分
※ 含H2阻断剂的药物、部分毛发药等
■第2类医药品
含有可能导致罕见住院级以上健康损害的成分
※主要感冒药、解热镇痛药、胃肠镇痛、镇痉药等
■第3类医药品
含有可能引起身体异常・不适但不会影响日常生活程度的成分
※含维生素B・C的保健药，主要整肠药 消化药 等
（2）关于要指导医药品、第一类医药品、第二类医药品及第三类医药品的标示及信息提供的解说
在医药品包装（外盒・外包）及附带说明书上标示风险区分。
标示方法包括印刷标示、贴纸标示等。
1）要指导医药品在直接容器或直接包上标示［要指導医薬品］。
2）第1类医药品在包上标示为[第1類医薬品]。
3）第2类医药品在包上标示为[第2類医薬品]。
4）第3类医药品在包上标示为[第3類医薬品]。
本店在网站上刊载第2类医药品及第3类医药品。
在相关商品名称中，根据一般用医药品的风险区分，标注为【第2类医药品】、【第3类医药品】。
在第2类医药品中，对于特别需要注意的医药品，标记为【第(3) 2类医药品】。
对于要指导医药品、第一类医药品、第二类医药品及第三类医药品，各自有信息提供义务和努力义务，负责的专家如下面的表格所示。
购买指定第2类医药品时，将由药剂师或注册销售者确认禁忌。此外，建议根据需要进行咨询。注册销售者是通过都道府县考试，负责销售第2类医药品及第3类医药品的专家。
| 医药品的 风险分类 |
专家配置义务 | 即使没有问题也会进行 积极信息提供 |
咨询 应需 |
| 要指导 医药品 |
药剂师 | 义务 (书面信息提供） |
义务 |
| 第一类 医药品 |
药剂师 | 义务 (书面信息提供） |
义务 |
| 第二类 医药品 |
药剂师或 注册销售者 |
努力义务 | 义务 |
| 第三类 医药品 |
药剂师或 注册销售者 |
不需要 (药事法上无规定） |
义务 |
（3） 要指導医薬品的陈列等相关说明
要指導医薬品は、要指導医薬品陳列区画のカウンター内部若しくは鍵をかけた陳列設備に陳列しています。
（4）一般用医薬品的陈列相关说明
第１類医薬品は、第１類医薬品陳列区画のカウンター内部若しくは鍵をかけた陳列設備に陳列しています。
指定第2类医药品陈列于距离信息提供设施7米以内范围内。
第2类医药品、第3类医药品分别陈列于不同货架。
（5）确保个人信息适当处理的措施
关于医药品的信息提供等所获个人信息，将在店内妥善管理，不向第三方提供。但如行政当局要求报告且判断有必要时，可能提供信息。
（6）防止滥用的措施
销售或授予有滥用风险的医药品时，将确认订购者年龄。
请填写订购者年龄。＊订购者年龄（ ）岁。
（7）关于指定第2类医药品在销售网站上的标示解说及注意事项
指定第2类医药品在网站上标示为【第(2)類医薬品】，并与其他风险区分医药品分开显示。
指定第2类医药品与第2类医药品的相对风险评估相同，但因相互作用或患者背景存在特别注意的禁忌，若儿童或孕妇等符合条件者服用，健康损害风险较高，或使用方法需特别注意。
详情请咨询本店的注册销售者。
（8）关于一般用医药品在销售网站上的标示解说
网站上仅将第2类医药品及第3类医药品列入医药品类别。
根据一般用医药品的风险区分，在商品名前标示【第(2)類医薬品】、【第2類医薬品】、【第3類医薬品】。
专家不在时接受订单，但不进行销售。
（9）关于医药品引起的健康损害救济制度的解说
万一因医药品受到健康损害者，可享受“医药品副作用损害救济制度”。
（部分无法获得救济的医药品及副作用存在）
〔投诉咨询窗口〕
PicoloDrug ：092－412－2288
福冈市保健所 博多卫生课：092－419－1090
另外，柜台也有标示。
关于医药品引起的健康损害救济制度的解说〔医药品损害救济制度〕
因医药品引起的健康损害救济，药物副作用引起的健康损害适用医药品副作用救济制度。（有无法获得救济的医药品及副作用）
(1)受理窗口：（独）医药品医疗器械综合机构
(2)联系电话：0120-149-931（免费电话）
(3)受理时间：周一至周五（节假日及年末年初除外）9：00～17：30
(4)主页 // pmda.go.jp/kenkouhigai.html关于投诉咨询窗口，购买或使用医药品时如有不便，可提出投诉。
●管辖保健所 福冈市保健所 博多卫生课 092－419－1090