환불 정책
A. 주문 상품의 취소를 원하시는 경우
a-1. 발송 처리가 이루어지기 전 단계 에서는, 즉시 주문 취소 처리가 가능합니다.
a-2. 단, 제품이 발송 처리된 상태에서는, 해외 배송의 특성상 주문 취소는 불가능하므로 제품을 구입하기 전에 반드시 한번더 확인해 주십시오.
B. 상품이 발송 처리된 후의 단순변심에 의한 환불 및 교환은 불가하오니, 구매전에 다시 한번 확인하식 바랍니다.
C. 파손, 오배송에 의한 환불 및 교환 시에는, 문제가 되는 박스 사진과 상품 사진을 반드시 첨부 해야 합니다.
D. 사진을 첨부할 수 없는 경우는 환불 및 교환, 반품이 불가 하오니, 수령시 반드시 내용물을 확인하여 주시기 바랍니다.
E. 파손 및 오배송이 확인된 경우, 신속하게 교환 및 환불, 그리고 반품 안내를 드리겠습니다.
F. 오배송의 상품이 있는 경우라 하더라도, 상품의 개봉 후에는 반품 및 교환이 불가능 합니다.
반드시 제품의 외관을 확인하십시오.
G. 어떠한 경우에도 상품 수령후 7일 이 경과한 상품은 반품, 교환, 취소가 불가능 합니다.
H. 주문 시 기입하신 주문 정보가 통관 심사 시에 정보 부족 또는 잘못된 정보로 인한 통관 지연이 되는 경우, 세관 직원이 주문자에게 연락을 드릴 수 있습니다. 각국의 세관법에 따라 보관기간 이 경과한 경우, 제품은 자동폐기처분 됩니다.
상품을 수령하지 못한 경우라 하더라도 주문 취소 또는 환불 은 불가함을 알려드립니다.
“통관상의 절차문제”에 의한 부분은 수취인의 귀책사유임을 양해 바랍니다.
I. 여름에 초콜릿이나 젤리류를 주문했을 때, 기온의 차이에 의해 상품이 녹아서 배송되는 경우가 있습니다. 상품의 변질이 우려되는 분은 구입을 삼가해 주십시오.
날씨에 의해 상품이 변질 및 변형, 이형이 되어도 환불 및 교환은 할 수 없으므로, 참고하시기 바랍니다.
a-1. 발송 처리가 이루어지기 전 단계 에서는, 즉시 주문 취소 처리가 가능합니다.
a-2. 단, 제품이 발송 처리된 상태에서는, 해외 배송의 특성상 주문 취소는 불가능하므로 제품을 구입하기 전에 반드시 한번더 확인해 주십시오.
B. 상품이 발송 처리된 후의 단순변심에 의한 환불 및 교환은 불가하오니, 구매전에 다시 한번 확인하식 바랍니다.
C. 파손, 오배송에 의한 환불 및 교환 시에는, 문제가 되는 박스 사진과 상품 사진을 반드시 첨부 해야 합니다.
D. 사진을 첨부할 수 없는 경우는 환불 및 교환, 반품이 불가 하오니, 수령시 반드시 내용물을 확인하여 주시기 바랍니다.
E. 파손 및 오배송이 확인된 경우, 신속하게 교환 및 환불, 그리고 반품 안내를 드리겠습니다.
F. 오배송의 상품이 있는 경우라 하더라도, 상품의 개봉 후에는 반품 및 교환이 불가능 합니다.
반드시 제품의 외관을 확인하십시오.
G. 어떠한 경우에도 상품 수령후 7일 이 경과한 상품은 반품, 교환, 취소가 불가능 합니다.
H. 주문 시 기입하신 주문 정보가 통관 심사 시에 정보 부족 또는 잘못된 정보로 인한 통관 지연이 되는 경우, 세관 직원이 주문자에게 연락을 드릴 수 있습니다. 각국의 세관법에 따라 보관기간 이 경과한 경우, 제품은 자동폐기처분 됩니다.
상품을 수령하지 못한 경우라 하더라도 주문 취소 또는 환불 은 불가함을 알려드립니다.
“통관상의 절차문제”에 의한 부분은 수취인의 귀책사유임을 양해 바랍니다.
I. 여름에 초콜릿이나 젤리류를 주문했을 때, 기온의 차이에 의해 상품이 녹아서 배송되는 경우가 있습니다. 상품의 변질이 우려되는 분은 구입을 삼가해 주십시오.
날씨에 의해 상품이 변질 및 변형, 이형이 되어도 환불 및 교환은 할 수 없으므로, 참고하시기 바랍니다.